襄阳市樊城区民政局用五心换民心做骄傲征迁吗

襄阳市樊城区民政局用“五心”换民心 做骄傲征迁人

襄阳市樊城区民政局征收组主要负责滨江公园（二期）汉江北岸河道内部分住户搬迁，以陈善明同志为组长的征收组一行四人，他们不辞辛苦，想尽千方百计，说尽千言万语，走进每家每户，以“五心”工作法，践行“两学一做”征迁项目，房屋征收完成率达100%。

宣传政策要“入心”。在征迁启动一个月的时间内，针对61户搬迁户，每户上门都不下4次，在入户信息摸底、面积测绘、房屋评估、报告校对等关键环节，都主动上门为搬迁户宣讲政策、答疑解惑，并及时了解掌握搬迁户心理动态，摸透摸清基本情况，加强沟通，增进感情，为协议签订谈判打下了良好的基础。

思想工作要“耐心”。在征迁过程中，始终站在群众的立场上思考问题，耐心细致地做好搬迁户的思想工作，让搬迁户真正从内心深处认可征迁、支持征迁。搬迁户来办公室，他们端茶倒水，笑脸相迎；去搬迁户家中，他们尊老爱幼，有礼有节。面对一些搬迁户不理解、不信任，甚至无端发火、抱怨，他们也是微笑面对，耐心做好解释工作，一次不行两次，两次不行三次……直到老百姓认可你、相信你。

帮助群众要“真心”。征迁涉及群众切身利益，只要真诚相待，了解他们的所想所盼，能解决的困难设身处地为他们解决，不能解决的耐心解释，绝大多数群众都会理解支持的。天热送矿泉水、请搬迁户吃饭拉家常、帮助搬迁户找合适房源等等，这些虽然都只是小事，但却渐渐拉近了与老百姓的距离，和老百姓打成一片、融为一体。三个多月时间下来，工作组和不少搬迁户成为了交心朋友，征收任务完成也就水到渠成了。

一户一策要“用心”。善于抓住重点

，各个击破。在61户搬迁户中，有28户来自襄州区朱集镇，有12户来自襄州区黄龙镇，有12户来自襄州区张湾办事处和高新区，还有9户散户来自河南及周边，情况比较复杂。在征收过程中，坚持“先易后难”和“先难后易”相结合，从群众中有影响力的人和矛盾最突出的事上寻找突破口，通过抓两头带中间，速战速决，取得了良好效果。

阿桑奇称 难点突破要“攻心”。坚持底线，攻坚也要攻心。一是政策攻心。多次阐明市政府文件和项目指挥部关于对违建“零容忍、零赔偿”的立场，告知在政策上“钻空子”没有搞头。二是亲情攻心。通过亲戚朋友做拆迁户的思想工作，帮助其吃透政策,消除对政策的误解。三是法律攻心。根据《防洪法》和《河道管理条例》，在河道内房屋本身就是违建，按相关法律一律不得赔偿，可以依法予以拆除，逐渐软化钉子户的立场。

正是在征迁工作中用“五心”换民心，通过心与心的交流，与搬迁户真切地感受到了党和政府的关心和温暖，真正实现了和谐搬迁、幸福搬迁。