庆元县民政局多措并举打造群众满意服务窗牛

庆元县民政局多措并举打造群众满意服务窗口

一是加强设施建设。婚姻登记处制作门头、科室牌、制度牌等，设有颁证室，接待室等，行政审批中心民政窗口制作宣传册、办事流程图，方便群众办事，印制二维码，加强上政务建设。

二是规范服务用语。民政自成立窗口以来，积极开展创建“文明服务示范窗口”活动，每个窗口的工作人员都自觉规范仪容仪表，讲普通话

，实行文明用语，热情接待和真心服务每一位群众。

三是完善高峰应急。在特殊节日时期，婚姻登记处工作人员做好结婚对象的数量预估工作；社团年检时期，社会事务科工作人员安排相关人员做好人流的疏导和接待工作，预备足宣传册、表格、纸笔等办公用品，确保办事群众在高峰期也能最快最好的完成办事。

不过还是有很多富有创意的开发者开发了游戏、Twitter、待办事项应用等。 四是强化巡窗考核。加强对窗口人员的培训，分管领导定期巡窗检查，做好监督工作；加强对办事人员的考核工作，激励其加强办事效率，更好更快为群众服务。