河南升级公共法律服务热线

外搭上柠檬黄的西装 核心提示:“12 48”公共法律服务前身是“12 48”法律援助咨询，已在河南运行9年，累计接受法律咨询逾200万人次。

新华社郑州10月27日电（ 王林园）河南省 12 48 公共法律服务已全面升级并正式开始运行。

12 48 公共法律服务前身是 12 48 法律援助咨询，已在河南运行9年，累计接受法律咨询逾200万人次。今年年初，河南将其更名为 12 48 公共法律服务，并与公共法律服务实体平台、公共法律服务络平台技术联通，实现、络、实体三大平台业务融合。

今年8月，河南对 12 48 启动了升级改造，座席由54个扩充到72个，全部设在省辖市。服务内容除原有的法律咨询功能外，新增了司法行政综合业务和投诉受理业务。在接听座席无法即时完成相关服务需要进行线下办理时，接听座席会转给各级司法行政机关和法律服务机构办理，并及时将办理结果上传络服务平台。

河南省司法厅相关负责人表示， 12 48 的服务人员，一是经过专门挑选的司法行政工作人员，二是经验丰富的执业律师。平台从8月初到现在共接听群众咨询5000多人次。