英国逾半数互联网用户在线预订旅行覆盖

尼尔森互联研究公司（Nielsen//NetRatings）代表市场营销机构Harvest Digital及大欧洲广告络Adviva在Adviva络内进行了一次调查，显示在英国超过半数络用户直接预订度假产品。

尼尔森互联研究公司（Nielsen//NetRatings）代表市场营销机构Harvest Digital及大欧洲广告络Adviva在Adviva络内进行了一次调查，显示在英国超过半数络用户直接预订度假产品。只有7％在街面旅行代理处寻价并购买度假产品；1％通过数字图文（Teletext）预订。9％络用户进行市场调研后，到街面旅行社预订假期；另外17％进行度假调研，然后通过预订。这表明互联是市场调研和购买度假产品最重要的渠道。

预订的度假产品最常见的是海滩假期，其后是长途旅行。游轮或飞行－驾车行假期是街面旅行社中最受欢迎的度假产品。三分之二购买者通常一年拥有两次或以上主要假期（一周或以上），每个季度有三天或以上假期。年长者尤其喜欢享受常规假期，2 ％55岁或以上人士每年拥有三次假期；而总体络用户拥有三次假期的只有16％。这类人还喜欢在最后一刻才预订假期：55岁以上人士中，28％在出发前一个月或更晚预订假期；而24岁以下人士这个比例为25％，总体络用户的这个比例为18％。

Harvest Digital策划总监Mike Teasdale对调查结果有以下评论：“作为第一种真正意义的全球化媒体，互联总是与旅游业休戚与共；据闻新的竞争者正在打入市场，尤为引人瞩目的是Google及其传闻已久的Google Travel门户。显然离线媒体在发挥营销组合作用时仍然至关重要，但一旦顾客对某个目的地或度假产品感兴趣，他们就会使用络搜索并预订。”

这次调查通过英国最大的CPM集中络Adviva完成；它覆盖了19.7类独特用户群，收集了旅游业一个月内的700万份感想和86 份已完成的问卷。

Adviva欧洲区企业发展总监Fiona McKinnon解释说：“我们的调查显示了互联以何种程度改变了我们预订及搜索度假产品的传统方式。最明显的变化在于，超过四分之三的街面旅行社预订现在已变为搜索或预订。这一点表现在越来越多的旅客在最后一刻预订，同时他们（预订者）比一般英国消费者享受更多假期。旅游品牌要影响络用户预订假期的决策过程，最简单、快速、反响最大的方式就是络广告。”

尼尔森公司欧洲区互联分析师Alex Burmaster补充说：“如果有人还需要提醒的话，旅游业恰恰很好地说明了互联对当今顾客生活如何不可或缺。现在，络已正式成为媒体主流形式；有的公司仍然固守成见，采取仅针对某一‘小群’顾客的策略，将很快被21世纪的进步所抛弃。”

将近一半络用户根据朋友和家人建议预订假期，三分之一从报刊杂志上阅读旅游文章，15％使用数字图文，还有20％受访者收看电视度假节目。几乎三分之二络用户还使用搜索引擎，其它资源得分也很高：40％旅客在航空公司站进行搜索，超过三分之一人利用旅行社站和当地旅游指南，例如为28％络用户采用。27％的人使用街面旅行代理了解信息；这个比例比店内预订的要高。60％搜索引擎用户以及 8％杂志读者每年预订四次或以上主要假期；相比之下，仅有1 ％本地旅行社的客户每年预订四次或以上假期。

10派3.7元（含税）派3.515元（扣税后）。 ● （600288）大恒科技-股权登记日 Harvest Digital负责人Mike Teasdale还指出：“顾客还告诉我们，口头传播在选择潜在度假产品时非常重要。在以往那也许只是随意谈论一下：但现在像等站建立了一个完整社区，上面公布了好去处的提示及推荐。”

25－ 4岁人士以及在出发前四个星期内预订的人最常使用旅游预订和搜索，以上两种情况直接上预订的比例都是68％。调查还发现四分之三的人为自己预订假期，而旅游预订习惯没有性别差异。只有16－24岁年龄组中大多数受访者回答，他们作出度假决定或影响度假决定，而发生购买行为的是其他人。

以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容，请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用，请遵循 CC BY-NC 4.0。