宜昌首家共建办税服务厅投入使用调研

宜昌首家共建办税服务厅投入使用

“今年欧美市场不大好走

80后 的夏海波是湖北省宜昌市猇亭区国税局办税服务厅主任，宜昌猇亭区不少企业财务人员都跟他脸熟。4月18日，像往常一样来地税办税服务厅办税的新希望饲料有限公司财务经理浦欢见到夏海波的第一句话是： 你工作调动了？

夏海波赶紧告诉他：今年宜昌市猇亭区国税、地税开展合作，依托原地税办税服务，在全市率先开展共建办税服务厅试点，现在纳税人在 一个大厅 就能办理国税、地税两家业务了。

新希望饲料有限公司财务经理五大电力公司负债率超过80%浦欢将信将疑，在夏海波的引导下，他到叫号机前取下国地税联办业务 1001 号，随着窗口叫号、临窗办理，不到3分钟，他就完成了国税局增值税纳税申报、地税局附加税费申报业务。他说： 今天是征收期最后一天，由于公司络出故障，不能进行上申报，原本打算今天上午办完两家申报就不错了，没想3分钟就完成了 。

从半天到三分钟，从 两边跑 到 进一家门、办两家事 ，办税时间和办税成本均大幅降低，这一让纳税人 看得见、摸得着、得实惠 的措施便是宜昌市国税、地税部门深入推进实施的 一窗式 联合办税。

位于猇亭区的国地税联合办税服务厅面积480米，分为办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区4个规范区域。设有12个 一窗通办 窗口，国地税采取一体化导税、一体化咨询、一体化自助终端的服务方式。叫号机分别设置国地税联办业务、国税业务、地税业务三种业务类型，绿色通道和预约服务两个便民服务按钮，让纳税人感受 进一家门，办两家事 的便捷服务体验。

联合办税太方便了 ，为多家小企业代账的郭义由衷地说， 以前办税两家税务往返跑，现在只要取一次号就可办两家事，省事！ 今天他为一家代账公司代开发票、一家新办公司办理国税、地税上办税ＣＡ设备发行，从取号到办完所有事项没超过15分钟。

据猇亭区国税局局长薛传斌介绍，猇亭办税服务厅建设做到 四个统一 ：统一标准建设，按国家税务总局标准化办税服务厅建设要求，设置有办税服务区、自主办税区、咨询辅导区、排队等候区；统一叫号办税，办税服务区设有6个办税窗口12个办税岗位，采取 一窗双人双机双屏 模式，分 国地税联办、国税综合、地税综合 三类排队取号，另外还开通了预约业务、绿色通道，纳税人所有业务均能在一个窗口完成；统一宣传辅导，咨询辅导区常设2名国、地税人员为纳税人提供咨询辅导，1名人员开展导税服务。办税服务厅内各类宣传资料、宣传显示屏、触摸查询屏均由国、地税联合制作，统一对外进行宣传辅导；统一考核评价，按窗口岗位制定绩效工作标准，联合对外公开承诺服务，定期对办税厅工作人员统一进行考核评价。

猇亭办税服务厅是我市第一家共建办税服务厅，伍家、高新等区国地税共建办税服务厅也将在近期投入启用，届时更多的纳税人将享受到国地税合作带来的便利 。宜昌市国税局副局长邹林表示。（杨凯 刘长青 周威）

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