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购被盗金山“敢赔” 受骗者多因操作不当

我国使用银，进行个人交易的用户，已经达到2.7亿人，猛增到民总数的60%。与此同时，相关配套服务却显得相对薄弱。疯狂增加的购木马数量和逐渐增多的购被盗案例，让越来越多的友开始担心，上购物安全吗?

何谓购敢赔?

看看市面上出现的木马数量，就让人咋舌。仅2010年新增木马病毒就达到1800万种，并以每天约1500个的速度继续滋生，面对盗号木马数量的疯狂增加，盗号时有发生。

出现被盗现象后，用户只能默默承受，相关理赔服务，更是几乎没有。面对这些把焦点对准了银用户帐号的木马病毒，谁敢为上支付被盗事件频发负责?一旦购出现问题，那些打着世界第一旗号的杀毒软件，又是否能再次提供保证?

国内著名安全公司金山络首个站了出来，在发布金山毒霸2012猎豹正式版时，喊出了敢赔口号。口号一出，引起公众、媒体的强烈关注。

何谓敢赔?金山络承诺使用金山毒霸2012猎豹正式版的用户，在开启购敢赔模式后，上购物如果仍然感染木马或者遭遇钓鱼站导致资产被盗，金山络将进行现金赔付。

目前，金山络已经陆续收到来自用户的赔付申请。为了引导用户正确使用，特整理了几个敢赔模式使用误区。

误区一：购时未开启敢赔模式

从用信用卡支付到第三方支付，各种受骗案例被汇总到金山络的理赔中心。在这些受骗经历中，大部分用户因为未正确启动敢赔模式，在支付过程中受骗。这些受骗经历包括：遭遇钓鱼站、中木马盗号病毒等等。

甚至，有案例显示，有用户在使用某安全浏览器时，因为该浏览器禁止金山毒霸2012猎豹正式版加载保护，最终未能成功阻止用户遭受钓鱼站的欺骗，在通过财付通支付时，误将款项500元支付到钓鱼站作者，事先设置好的钓鱼帐号中，并丢失款项。

误区二：亡羊补牢

在理赔中心收到反馈中，最郁闷的要算是这位仁兄。购中并未开启敢赔模式，而在发现被盗后，才开始开启敢赔模式，并填写模式中的登记交易。虽然金山络的理赔中心，在第一时间收到了这份亡羊补牢的赔付需求，但由于不能确认被盗事件的具体经过，以及没能在被盗前及时开启敢赔模式，让金山毒霸错过了守护帐号的机会，最终理赔也无法顺利进行。

当登录相应购站时，金山毒霸会自动激活敢赔模式

金山毒霸工程师强调，在进行风险交易时，最好能及时开启金山毒霸2012猎豹正式版中的敢赔模式，并选择能够提供支持的主流浏览器中的一款，以便金山毒霸能及时在你，进行络支付时，提供安全保证，也便于当你在受骗时，第一时间得到来自金山毒霸敢赔模式的理赔。

当完成交易后，请务必上传备案信息作为赔付凭证

在购结束后，需要注意的是，为了做到万无一失，购物完成退出敢赔模式时，需要及时上传备案信息，如上图。金山毒霸会汇总用户本次启用购保镖敢赔模式的使用情况，并在同意上传后得到赔付号码，该号码将会成为最终理赔时的重要依据。

在之后30天之内，一旦出现帐号被盗情况，你无需懊恼，仅需凭借这个号码，就可以获得来自金山络理赔中心的赔付。

误区三：对金山毒霸风险提示不予理会

虽然金山毒霸2012猎豹正式版，通过其自己研发的十层防御体系，为用户提供了有保障，甚至可以包赔的服务。但用户在进行络交易之时，也不能完全掉以轻心。比如有个反馈到理赔中心的用户案例，就是这名用户在登录一家钓鱼站 ，用支付宝转账到，进行私服游戏的充值。

虽然用户正确安装了金山毒霸2012猎豹正式版，并采用了所支持的21款浏览器中的一款，进行交易。但这位马虎的用户，却在金山毒霸进行明显提示该站为钓鱼站之时，关闭了这个提示没有理会，继续进行交易。最终造成用户络支付帐号被盗，钱财丢失。而金山赔付中心依据赔付原则也无法进行赔付。

据了解，金山络为敢赔活动专门建立了专门的理赔中心，迄今为止，已经收集到众多来自用户端的反馈。对于每一项用户的反馈，金山都进行了详细的登记，包括用户被盗过程、交易环境、被盗时间，还通过信箱或和用户建立起联系，并对此进行了第一时间的逐一答复。

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