阿里旅行缘何遭携程封杀拳

一份 封杀令 ，搅动旅游一片血海。阿里旅行缘何招惹到行业老大携程，成为业内关注的焦点。分析认为，阿里旅行背靠母公司的流量和金融优势打造大平台，这让行业老大携程嗅到危险的味道，因此抹杀对手于襁褓之中自然是上上选，不过这仍然是场持久战，鹿死谁手还未可知。

潜力遭忌惮

阿里旅行遭到行业老大携程的封杀缘由有多方面。有业内人士分析，首先，从携程方面来说，此举意在 练兵 。携程已经将老对手艺龙、去哪儿逐一收入麾下，但携程担心内部滋生惰性，向外发起攻击有利于增加员工的工作动力，与此同时还能加强对供应商的控制。

其次，阿里旅行在旅游业方面的布局不断提速，前后推出 未来酒店 和 未来景区 等未来系战略版图，并基于芝麻信誉推出了信用签证。其中，阿里旅行在酒店领域频繁的动作早就引发携程警惕，从酒店大数据到酒店真5折，再到如今的酒店PMS厂商，阿里旅行与携程竞争的态势愈发明显，而此番 封杀事件 让双方的竞争提上台面。

再次，也是最为重要的是，阿里旅行背靠阿里巴巴集团，发展大平台的模式对携程产生了很大的威逼。阿里旅行沿袭阿里巴巴淘宝系的纯平台模式，商家在阿里旅行入驻，自主经营。阿里旅行副总裁蔡永元对北京商报表示，阿里旅行的生命力在于商家的活跃度。实际上，由于携程目前也正在由OTA逐步向平台模式转变，所以阿里旅行一旦做大，携程的行业老大地位势必面临挑战，这是后者不愿看到的，更何况阿里旅行杀入旅游行业姿态较为高调，一直向业内转达颠覆OTA以及除了阿里旅行之外其他都是伪平台的论调，这让携程不得不谨慎。

背靠 大树 好乘凉

阿里旅行具有携程没法企及的优势，那就是阿里巴巴团体强大的流量和金融。作为阿里巴巴的旗下企业，阿里旅行可以享受阿里巴巴带来的淘系 .5亿活跃用户。蔡永元对北京商报表示，在获客本钱较高的情况下，阿里旅行已经帮助如家取得了200多万的新会员。另外，在金融领域，有业内人士分析，蚂蚁金服及旗下的支付宝等也能成为阿里旅行渗透旅游业的利器。阿里旅行方面也公开表示，阿里旅行可以整合阿里系下的淘系 .5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云和石基信息5大平台能力，挑战传统OTA。因此，携程必须为日后和阿里旅行的竞争提前布局。

痛点明显易遭打压

不过，阿里旅行的痛点同样明显，资源的掌控力、资源量和客户服务都成为目前阿里旅行需要注意解决的难题。华丽酒店顾问机构首席知识官赵焕焱指出，相较于占领市场多年的携程，阿里旅行只是初出茅庐。 而且阿里旅行作为平台，对资源的掌控并不深入。如今，资源端越来越被OTA看重，但阿里旅行让商家在平台上独立运作，在资源端的把控力不强，触手也不长。而且由于阿里旅行出道较晚，商家入驻数量也未及目标。数据显示，通过商家的入驻，今年二季度阿里旅行住宿预订市场的份额为6.77%，而携程、艺龙和去哪儿三者相加为7 .0 %。不过蔡永元表示，阿里旅行不一定要把资源掌握在自己手上，而且目前来看商家增加的速度用不着担心。

随着市场和业内对旅游服务的看重，平台和OTA如何做好用户体验和服务成为重要课题。蔡永元坦言，平台要做好服务比较困难，不过，目前阿里旅行已经启动 服务品质商城 ，做好用户的服务和体验。

恶战难避免

此番 封杀事件 只是阿里旅行和携程之间的一次火力摸索，双方未来的竞争和交手将更加频繁。北京商报从一位业内人士处得悉，阿里旅行的信誉住对酒店的吸引力很大，不过携程也将推出与信用住类似的项目。届时该项目与信用住或将展开新一轮资源争夺战。另外，目前阿里旅行在酒店领域布局频繁，度假领域虽也触及，但尚不明朗。根据易观智库2014年中国度假旅游市场的数据，阿里旅行排名并不靠前。然而，休闲度假作为旅游行业中的第三大业务，未来阿里旅行应该会加码布局，阿里旅行负责度假业务的副总裁周正对表示，阿里旅行对独家业务寄予厚望，未来希望能够做到市场第一。以此看来，届时阿里旅行与携程的竞争将会从酒店领域延伸至度假业务。