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扫码打赏多少人愿意付款 扫码打赏市场反响如何

推出打赏二维码已经有一段时间了,在市场中扫码打赏多少人愿意付款?最近北京的一些餐饮店流行起扫码打赏,即消费者通过扫描服务员所挂牌子的二维码支付一定金额的小费

。而在更早之前,四川成都等地的商家已经推行这种做法。对于扫码打赏,那么市场的反应又如何呢?现在的消费者态度各异,基本可以分为两派,看情况和坚决抵制。

而近日,有走访发现,北京多家餐厅悄然兴起扫码打赏机制。服务员佩戴着二维码胸牌,如果顾客觉得他们的服务好,或者饭菜可口,就可以扫一扫二维码打赏。

一次打赏金额也不多,一般为3至5元。不过因为客流量大,有的服务员最多一个月打赏收入就达到3000多元。

对此,有人觉得是对服务人员劳动的肯定,但也有人认为这无形中给消费者营造了付小费的压力。

张卉清就和几位离家远的同事住在学校宿舍有人是这样描述的:如果是自愿的话也无可厚非,可以看做是对服务员服务态度的一个监督。但是,在买单时突然有一名服务员站在你面前要求打赏,言语间还透露着强制的味道,这让人很不舒服。

既然会有这样的副作用,那么餐厅为什么要推出扫码打赏?

一家推出扫码打赏的餐厅相关负责人告诉,在推出扫码打赏后,很多员工服务的主动性、积极性明显提升,他们更加愿意主动与顾客沟通,让顾客满意而归。粗略估计,餐厅员工一个月下来基本能拿到500元左右的打赏费用。

其实提升服务业的服务水平,看起来是一件很简单的事情,但实际上很复杂,依靠扫码打赏这样的方式就不科学,甚至给人的感觉很怪异。因为即使不打赏,服务员该提供怎样的服务还是要提供怎样的服务,这些都应该在明码标价里说明。而且,如果餐厅有着良好文化,给员工合理报酬,又何尝需要通过小费来激励员工积极性?商家不能把自己的转嫁给消费者。在中国的文化情境下,消费者吃饭付钱,已经履行了消费,再要求消费者给付小费,并不合理。

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