天灾面前这些APP能帮助人们做什么新时代

天灾面前，这些APP能帮助人们做什么？

7月初，坐标武汉，持续的暴雨让这里汛情告急。朋友圈被灾情小视频淹没，我们不禁回想起了98年触目惊心的一幕。天灾面前，不止一个人在思索，科技的发展究竟能为我们带来什么?

的确，目前的科技尚不能让人类控制天灾，但是却能够降低灾难带来的损失，并为身处灾区的人民带来一丝慰藉。在这次汛情中，正是科技衍生出了这些APP，给我们带来了帮助。

出行类代表：Uber、滴滴

实际上，笔者认为武汉洪灾恰好是与出行APP的救援价值相克的。毕竟出行倚仗的是车，但是除了船之外的交通工具难以抵达积水地区进行救援。那么在科技无法给予市民帮助的情况下，Uber又是怎么做的呢?原来Uber号召了大量爱心司机给行人送伞，相当于是借助与产品强相关的群体来实现一次援助的行为。虽然不能将被困人群救出，但也算给瓢泼大雨中的行人一丝慰藉。

再回首塘沽爆炸事件，打车APP才算真正地派上了用场。当时，滴滴旗下的出租车、巴士、顺风车、专车、快车等均在第一时间赶往事故现场，帮助更多人脱离困境。而Uber则为塘沽范围内所有乘客免单。两者均在塘沽市民受灾时慷慨援救，而不像报道中看到的出租司机威胁路人加价否则拒载那般负能量满满。我们看到的是危难关头，资源的高效配置加快了整个救援行动的进程。

地图类代表：百度地图、高德地图

以地理信息为优势，地图为载体，互联地图产品能够更加直观地向用户呈现与灾情相关的信息。武汉洪灾爆发后，百度地图、高德地图纷纷上线积水地图，以便用户随时了解积水信息。

百度地图更是直接将积水数据与地图数据相结合，不仅能够实时、准确地反映积水情况，还可以在用户规划路线、导航的时候直接避开危险路段。另外，百度地图在产品内部上线了直播平台，热心的武汉市民不断分享实时积水情况，市民的UGC能力不容小觑。在互联产品的辅助，以及群众汇聚的力量下，积水地图不仅让普通市民远离危险，还能够让救援力量清晰地了解城市受灾情况，在保障自身安全的同时，提高救援的效率。

社交类代表：、微博

在社交属性的背景下，两微的应对措施也主要围绕人来展开。在武汉积水事件中，在其城市服务入口紧急上线了城市积水上报功能，依靠庞大的用户群体，以及市民强大的UGC力量，将信息做到完善。

同样是天灾，在雅安发生7级地震时，微博也曾将平时用于推送广告的粉丝通、微博小秘书等官方微博、微博话题以及微博Banner广告等全部用于推送地震相关的信息。同时开启类似#雅安7级地震#、 #雅安地震寻亲#等多个围绕地震的话题。在这里，不仅能看到来自全国各地同胞的关怀与正能量，还能够通过用户之间的互相分享获取最新、最重要的信息。

OTA类代表：去哪儿、百度糯米

在灾难发生之时，OTA能给用户提供的主要在于住宿层面。严格意义上来讲，百度糯米并不算是OTA类APP，但是因为它这次的举措属于旅游市场的行为，因此暂且如此归类。由于暴雨导致众多市民房屋被淹，百度糯米向武汉市民提供了10000间酒店，全部免费入住。所以家中积水的市民也不用再担心露宿街头。

同样，在灾难发生后，去哪儿也启动了你定我捐活动，凡通过去哪儿客户端预订火车票的，每售出一份出行保障服务，去哪儿将捐赠1元给灾区。实际上，此前在塘沽发生大爆炸之时，去哪儿是给当地市民与媒体提供了免费住宿。笔者个人认为，相比刺激消费带来的捐款，提供免费住宿对于灾民的帮助而言或许更加实在吧。

搜索类代表：百度、搜狗、360、盘古

尽管此次武汉洪灾，我们没有看到搜索引擎的身影。但是我们都知道，搜索的信息聚合能力十分强大。往往在面临更严重的灾难(伤亡人数、失踪人数较大，如地震、海啸等)的时候，搜索能够发挥更大的流量作用。例如在雅安地震时，背靠搜索带来的直接、庞大的流量支撑，百度、搜狗、360、盘古等众多搜索引擎全部上线了灾区寻人平台，能够让数以万计的人们从中获取最有价值的信息。该平台的主要功能分为寻人和保平安，友通过搜索亲友的姓名和联系方式，即可获取相关信息。在互联信息的流通与帮助下，报平安不再像古代的家书一样，耗费大量的时间才能让亲友吃下一颗定心丸。

业界良心代表：Google

说到互联APP在天灾中的反应，又怎能不提互联良心代表谷歌呢?虽然未能在国内有所表现，但是谷歌在国际的灾情中都是最活跃的，赢得了用户的好评如潮。

早在2010年海地地震发生后，Google就发布了一款寻人工具Person Finder，坊间传说开发这款工具仅用了72小时。它可帮助人们发布失踪人口信息，也可帮助个人或组织提供信息来寻人(实际上国内搜索引擎上线的功能就是收到person finder的启发)，极大地转变了传统的而灾难救援方式。

而依靠地理数据的优势，Google地图也有不少作为。例如为了对付2012年的飓风桑迪，Google开发了一款特殊的飓风地图，可以告诉人们当前的飓风位置，并提供最新的相关信息。

Google在一次次的国际灾难中都扮演着重要的角色。有人说Google不是红字会，也不会为有需要的人送水、食物和药物。谷歌应急小组的工程师皮特吉恩科(Pete Giencke)曾表示，如果组织Z有水，个人Z需要水，我们怎么将两者联系起来?应急响应工作的基础是信息，而Google偏偏擅长的就是将信息快速、便捷地传递给有需求的人。正是因为这样的能力，Google才确保财务数据的真实可靠首当其冲。 省财政厅近期在全省范围内组织开展了对127户企事业单位2003年会计信息的质量检查能在各个灾难中挺身而出，为用户争取最多的帮助。

在信息时代，可以预见的是应急响应将因为互联而更加快速、灵活。在天灾面前，我们看到这些APP释放的价值，它们在用自己的方式帮助人们脱离险境，而非可耻地借势营销(在此笔者就不再提及某些互联公司了，大家懂得)。

尽管科技确实无法阻止天灾的发生(就目前而言，阻止天灾是逆自然的)，但是我们能感知到的是，科技在进步。是科技，让我们的生活变得更加美好。

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