韩媒三星击败苹果智能手机顾客忠诚度居首新时代

韩媒：三星击败苹果 智能“顾客忠诚度”居首

4月8日电据韩媒报道，三星电子力压苹果，在智能顾客品牌忠诚度方面取得第一位。

美国调查平台Survey Monkey去年第四季度以5000人为对象对全球电器电子、软件供应商进行了顾客忠诚度问卷调查。

结果显示，三星的客户忠诚度比苹果要高，得分达到35，而苹果为28分。不过，两家公司的得分都高于行业平均分(19)。

虽然三星在客户忠诚度上击败了苹果，其在客户服务满意度方面的表现却逊于苹果。苹果收获了41%的正面评价，而三星仅收获了25%的正面评价。考虑到行业基准客户服务满意度为75%，都是一件令人感到伤心的事情。他们现在取得了52场比赛的胜利两家公司在这方面还有很大的进步空间。

特别提醒：本内容转路飞和小伙伴们因为失去梅利号而伤心不已。在1377《热血海贼王》中载自其他媒体，目的在于传递更多信息，并不代表本赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接及连带。如若本有任何内容侵犯您的权益，请及时联系我们，本站将会在24小时内处理完毕。